Grundsätzlich darf eine Online Apotheke ausschließlich als Ergänzung zu einer klassischen Vor-Ort-Apotheke am Markt auftreten.

Apotheken

Online Apotheken – die bequeme und günstige Möglichkeit für die Bestellung von Medikamenten

Das klassische Modell der Vor-Ort Apotheke hat in den vergangenen Jahren aufgrund der Globalisierung und Digitalisierung an Relevanz verloren. Kunden bestellen gängige Medikamente und auch verschreibungspflichtige Arzneimittel zunehmend über den unkomplizierten Onlineweg.

Vor allem für zeitlich eingespannte Berufstätige oder für Familien mit Kindern, die immer über grundlegende Medikationen im Haushalt verfügen sollten, bieten sich Onlinebestellungen an.

Die klassische Vor-Ort-Apotheke

Apotheken, die sich vor Ort befinden, blicken auf eine lange Tradition zurück. Pharmazeuten beraten vor Ort im persönlichen Gespräch und gelten häufig als erste Ansprechpartner im Falle von auftretenden Befindlichkeiten. Zudem können sie als Spezialisten in der Pharmazie schnell einen Abgleich verordneter Medikamente in Kombination mit möglichen Neben- und Wechselwirkungen vornehmen. Sollten Auffälligkeiten bestehen, ist es ein Leichtes für den Apotheker, den behandelnden Arzt zu konsultieren, um offene Fragen zu klären.

Mehrwerte einer klassischen Vor-Ort-Apotheke im Überblick:

  • Persönliche Beratung vor Ort;
  • Weitere Zusatz- und Serviceleistungen;
  • Integrierter Lieferdienst für schnelle Lieferungen;
  • Notdienst für den Ernstfall;
  • Adhoc-Beschaffung bei akuten Arzneimitteln;

Kritikpunkte einer klassischen Vor-Ort-Apotheke im Überblick:

  • Preise müssen häufig zunächst erst erfragt werden;
  • Preisvergleiche sind nicht ad hoc möglich;
  • Das Sortiment ist nicht auf den ersten Blick einsehbar;

Die (Internet-) Versandapotheke

Eine deutsche Versandapotheke hat die gleichen Gesetze zu befolgen und auch einzuhalten wie eine klassische Vor-Ort-Apotheke. Grundsätzlich darf eine Online Apotheke ausschließlich als Ergänzung zu einer klassischen Vor-Ort-Apotheke am Markt auftreten. Geltende Preise von verschreibungspflichtigen Medikamenten sind reguliert und vorgegeben. Apotheken sind grundsätzlich dazu verpflichtet bei einem verschreibungspflichtigen Medikament die preisgünstige Alternative herauszusuchen. Der Europäische Gerichtshof hatte im Übrigen bereits 2016 entschieden, dass jedoch Preisbindungen ausländischer Apotheken gegen das europäische Recht verstoßen. Aufgrund dessen war es möglich, dass ausländische Apotheken auch einen Bonus auf Vor-Ort-Präparate erteilen. Der Gesetzgeber reagierte hierauf und gemäß angepasster EU-Gesetzgebung gilt für Kassenpatienten, dass die Arzneimittelpreisverordnung angewandt wird.

Mehrwerte einer klassischen (Internet-) Versandapotheke im Überblick:

  • Niedrige Preise für freiverkäufliche Arzneimittel;
  • Bequemste Bestelloption;
  • Lieferung erfolgt nach Hause;
  • Hervorragende Preisvergleichsmöglichkeiten;

Beeinträchtigungen einer klassischen (Internet-) Versandapotheke im Überblick:

  • Aufgrund von bestehenden Lieferzeiten ist jedoch keine akute Versorgung möglich;
  • Beratung ist via Mail oder telefonisch im Regelfall nicht ad hoc möglich;
  • Versandkosten können die niedrigen Preise in die Höhe treiben, sodass der Preisvorteil am Ende nicht existent ist;

Weitere Möglichkeiten der Apothekenindustrie

Das Geschäft mit den Online Apotheken findet kontinuierlich neue Absatzwege – immer mehr Menschen bestellen Medikamente in einer Online Apotheke. Eine aktuell sehr gefragte Option hierbei sind Kooperationen zwischen Online Apotheken und Drogerien bzw. Supermärkten. Zudem akzeptieren mehr und mehr Online Apotheken auch Pick-up-Bestelloptionen. Das Ordern von Medikamenten ist in diesem Rahmen beispielsweise vor Ort an einem zentralen Ort möglich, kann aber auch via Fax oder via Mail respektive telefonisch erfolgen. Nachdem die Bestellung der Medikamente erfolgt ist, können die Medikationen dann 2-3 Tage später in der Drogerie oder dem Supermarkt erfolgen.

Zahlreiche Vorteile von Online Apotheken für Familien

Vor allem Familien haben erfahrungsgemäß einen hohen Verbrauch an nicht verschreibungspflichtigen Medikamenten. In den vergangenen Jahren haben sich zahlreiche Optionen am Markt durchgesetzt, die über eine klassische Vor-Ort-Apotheke hinausreichen. Hier können neben Kostenvorteilen auch Faktoren wie die einfache Lieferung und das bequeme Bestellen vollumfänglich genutzt werden. Schnelle Lieferungen und ein einfaches Handling runden das Angebotsportfolio der Online Apotheken für die relevante Zielgruppe ab. Bei Fragen zu einzelnen medikamentösen Anwendungen, vor allem für nicht-verschreibungspflichtige Medikamente können die Online Apotheken über unterschiedliche Kommunikationswege, kontaktiert werden.

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